POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES PREXCO MULTILATINO

POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
PREXCO MULTILATINO

Prexco multilatino, valora a sus usuarios y está comprometida a proteger su privacidad. En el desempeño de dicho compromiso, Prexco Multilatino ha desarrollado esta política de privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad” o “Política”) que describe las políticas y prácticas de Prexco Multilatino en lo que se refiere a la recolección, uso y divulgación de información personal recopilada. Al visitar este sitio web usted en tanto usuario del mismo acepta las prácticas que se detallan a continuación. Esta Política contiene las prácticas de privacidad Prexco Multilatino.

1. Información Recopilada

Prexco Multilatino recibe y almacena cualquier información que los usuarios proporcionen, al utilizar nuestros servicios, ya sea al proporcionarlos de manera telefónica en nuestro call center, al participar en promociones y ofertas, al registrarse como usuario, vía correo electrónico, información publicada en las redes sociales, grupos de chat o comentarios.

La información recopilada (en adelante la “Información Personal”) incluye –entre otros- nombre y apellido, dirección postal, nacionalidad, número telefónico, dirección de correo electrónico, la información sobre su tarjeta de crédito (tal como el número de la tarjeta de crédito, el nombre del titular de la tarjeta y la fecha de vencimiento). Usted podrá elegir no darnos información, pero en general se requiere cierta información sobre Usted para adquirir nuestros servicios, si Usted elige no darnos determinada información, entonces no podrá contratar con Nosotros. Adicionalmente, Prexco Multilatino podrá grabar o controlar para propósitos de control de calidad y de formación del personal, las llamadas realizadas a nuestro call center. Las grabaciones de las llamadas se retendrán durante el tiempo que sea razonablemente necesario y posteriormente se borrarán, a entera discreción de Prexco Multilatino

2. Otra Información Recopilada

En la medida permitida por la Ley, Prexco Multilatino podrá obtener Información Personal sobre Usted y añadirla a la Información Personal que Usted nos proporciona ya sea de entidades afiliadas, socios comerciales y otras fuentes de terceros independientes -como ser bases de datos públicas, información recopilada durante una conversación telefónica con el call center y/o a través de aplicaciones interactivas-. Tenga en cuenta que toda la información que recopilamos sobre Usted puede combinarse con la Información Personal para, por ejemplo ayudarnos a adaptar nuestras comunicaciones a sus necesidades y desarrollar nuevos servicios que puedan ser de su interés. Cualquier Información Personal obtenida por Prexco Multilatino por los medios aquí descriptos será tratada de conformidad con las disposiciones de esta Política de Privacidad. Tal como establece esta Política más abajo, esta Política no cubre las prácticas de aquellos terceros de los cuales recibimos información.

3. Autorización de Registro y Tratamiento de la Información Personal

Al adquirir un servicio con Prexco Multilatino, Usted autoriza expresamente a Prexco Multilatino,, a registrar y tratar su Información Personal para –entre otros- los siguientes fines: llevar a cabo las transacciones que usted haya iniciado; ofrecerle servicios; remitirle confirmación y actualizaciones sobre su servicio; procesamiento de facturas; responder a sus preguntas y comentarios; contactarnos con Usted para propósitos de servicio al cliente, realizar encuestas, notificarle por correo electrónico las ofertas especiales y los servicios relacionados su interés salvo que usted no lo desee. Asimismo, utilizamos la información de las tarjetas de crédito (tal como nombre del titular de la tarjeta, número de la tarjeta de crédito y fecha de vencimiento) solamente para el propósito de debitar el servicio que Usted adquiera con nosotros. Al recopilar la Información Personal para publicidad o
venta directa y otras actividades análogas, en Colombia, le dará el tratamiento correspondiente según lo prescripto por la LPDP.

4. Almacenamiento y Transferencia de Información Personal. Consentimiento

Toda Información Personal es recolectada y almacenada en servidores ubicados físicamente en Colombia. Prexco Multilatino, puede reubicar estos servidores en cualquier otro país, en el futuro, y puede almacenar Información Personal en los Estados Unidos o en otros países, con fines de respaldo o back up. Usted presta su consentimiento inequívoco para que Prexco Multilatino pueda transferir sus datos con destino a cualquier país del mundo. Al remitir Información Personal, Usted autoriza y presta su consentimiento libre e informado para que, de conformidad con la LPDP y nuestra Política de Privacidad, Prexco Multilatino recopile, utilice y almacene su Información Personal para (1) proveer los servicios que usted solicite; y (2) enviarle información relevante en forma personalizada – incluido pero no limitado de los servicios -. En el caso de transferencia de datos personales, se informa que el receptor de los datos personales asumirá las mismas obligaciones que corresponden al responsable que transfiere los datos personales.

5. Custodia y Confidencialidad de la Información Personal

La Información Personal será tratada con el grado de protección legalmente exigible para garantizar la seguridad de la misma y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Prexco Multilatino resguarda su Información Personal de acuerdo a estándares y procedimientos de seguridad y confidencialidad impuestas por la LPDP. Prexco Multilatino no transmite, divulga o proporciona la Información Personal recopilada a terceros diferentes del titular de dicha Información Personal y/o aquellos terceros descriptos en la presente Política. En este sentido, Prexco Multilatino toma las precauciones para proteger la Información Personal de los usuarios.

6. Acceso a la Información Personal por Terceros

Usted presta su consentimiento inequívoco para que Prexco Multilatino pueda compartir la Información Personal relevante de sus usuarios con proveedores para la gestión de sus servicios, tales como funerarias, empresas de transporte, aerolíneas, crematorios y otros proveedores de servicios que Usted contrate con Prexco Multilatino. Asimismo, para compartir su Información Personal con proveedores que prestan servicios para Prexco Multilatino, incluyendo tarjetas de crédito, analítica comercial, servicio de atención al cliente, marketing y prevención de fraude. También podríamos autorizar a proveedores de servicios a recopilar Información Personal en nuestro nombre, incluyendo según sea necesario para operar ciertos elementos de Prexco Multilatino o para facilitar la entrega de publicidad en línea adaptada a sus intereses. Además, Prexco Multilatino podrá compartir Información Personal con socios comerciales, con quienes conjuntamente podríamos ofrecer servicios. Dichos proveedores y socios comerciales están sujetos a contratos de confidencialidad que prohíben la utilización o divulgación no autorizada de la Información Personal a la cual tienen acceso. Prexco Multilatino podrá compartir también su Información Personal con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes. Finalmente, Prexco Multilatino podrá también compartir su Información Personal con las empresas pertenecientes al grupo Funeral International Group S.A.S. El acceso a la información personal por tercero se regirá por la política de renuncia (opt out) descrita en el numeral inmediato siguiente.

7. Política de renuncia (opt out)

Cuando Usted adquiera un servicio Prexco Multilatino, se le dará una opción en cuanto a si desea recibir circulares promocionales, correspondencia, mensajes, llamadas o alertas de correo electrónico sobre ofertas. Usted podrá modificar sus elecciones en cualquier momento, a través de una llamada al 1 800 550 6842 y manifestando su cambio. Prexco Multilatino, se reserva el derecho de restringir el registro en el futuro a aquellos usuarios que aceptan recibir circulares promocionales, correspondencia, mensajes, llamadas o alertas de correo electrónico sobre ofertas. También se le dará en cada mensaje de correo electrónico que le enviemos la oportunidad de darse de baja en la subscripción a la recepción de mensajes.

8. Derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición de la Información Personal

Los usuarios, titulares de la Información Personal tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceder, cancelar y actualizar su Información Personal, así como a oponerse al tratamiento de la misma y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo, en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en la LPDP. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada. Los derechos antes descritos se ejercen por escrito a través de la presentación de la solicitud respectiva a la dirección 80 15 37 Avenida Jackson Heighs Nueva York Zip Code 11372 o al siguiente correo electrónico: info@prexco.com . En su solicitud deberá indicar su nombre completo y, en su caso, documento que acredite la representación legal del titular, adjuntar copia simple de su documento nacional de identidad, indicación de su correo electrónico y dirección postal que designe para notificaciones y algún número telefónico de contacto; y descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer el derecho de acceso, rectificación y cancelación y documentos que sustenten el cambio. Una vez cumplido con los recaudos antes detallados, y siempre que correspondiera hacer lugar al pedido, Prexco Multilatino le comunicará a Usted si ha procedido a dar lugar a la misma o si rechaza el pedido. Asimismo, usted puede acceder, actualizar y corregir su información de registro en cualquier tiempo llamando a la línea 1800 550 6842 o escribiendo al correo info@prexco.com

 

9. Vínculos Externos

Este Sitio Web puede contener vínculos (links) a otros sitios web que tienen sus propias políticas de privacidad y confidencialidad. Por ello le recomendamos que si Usted visita esos otros sitios web, revise cuidadosamente sus prácticas y políticas de confidencialidad, toda vez que esta Política de Privacidad no cubre las prácticas o políticas de terceros, incluyendo aquellos que pueden revelar y/o compartir información con Prexco Multilatino.

10. Responsable de la Protección de su Información Personal

El responsable de la base de datos en Colombia está ubicado en la Calle 50 # 24 – 34 Manizales, Caldas.

11. Modificaciones

Prexco Multilatino podrá realizar modificaciones a esta Política de Privacidad en el futuro. Cualquier modificación a la manera como Prexco Multilatino utiliza la Información Personal será reflejada en versiones futuras de esta “Política de Privacidad,” y serán publicadas en esta página, por lo que se aconseja revisar periódicamente la Política de Privacidad.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad y/o las prácticas de Prexco Multilatino, nos puede contactar en in